Delete your OrderMate account

In the app

1. Open OrderMate and sign in.
2. On Home, open the menu (⋮) and choose Delete account.
3. Type the word shown and tap Delete my account. You may be asked to sign in with Google again.

If you coordinate an order that is still running, finish or cancel it first; the app lists these orders. If you still owe money in someone else's order, the app shows it before you confirm: deleting your account does not cancel what you owe.

What is deleted

• Your profile (name), your saved restaurants and their menus, and your sign-in account (Google email and user ID).

What is kept, without your name

• Your items and payments in orders of other people are kept so their totals stay correct. They show “Deleted user” instead of your name, and your profile photo, payment notes and transfer reference numbers are removed.
• Orders you coordinated that have ended show “Deleted user” as the coordinator.

Deletion is immediate and cannot be undone. Nothing else is kept.

Delete some of your data and keep your account

You can delete these yourself in the app, without deleting your account:

• Saved restaurants and their menu items: Home → menu (⋮) → My restaurants → open a restaurant → Delete restaurant, or open a menu item → Delete.
• Your items in an order: while the order is open, open your item → Delete.
• The payment method, note and transfer reference number you reported: tap Undo on your “I've paid” report before the coordinator confirms it; all three are removed.

Without the app

Email engmomenali@gmail.com from the email address of your Google account, with the subject “Delete my account”. We delete and anonymise the same data as above within 30 days and reply when it is done.

Privacy policy

حذف حسابك في «هنطلب؟»

من التطبيق

1. افتح «هنطلب؟» وسجّل الدخول.
2. في الصفحة الرئيسية افتح القائمة (⋮) واختر حذف الحساب.
3. اكتب الكلمة الظاهرة واضغط حذف حسابي. قد يُطلب منك تسجيل الدخول بحساب Google مرة أخرى.

إذا كنت صاحب طلب لم ينتهِ بعد، فأنهِه أو ألغِه أولًا؛ التطبيق يعرض لك هذه الطلبات. وإذا كان عليك مبلغ في طلب شخص آخر، يعرضه التطبيق قبل التأكيد: حذف حسابك لا يلغي ما عليك.

ما الذي يُحذف

• ملفك الشخصي (اسمك)، ومطاعمك المحفوظة ومنيوهاتها، وحساب تسجيل الدخول (بريد Google ومعرّف المستخدم).

ما الذي يبقى بدون اسمك

• أصنافك ومدفوعاتك في طلبات الآخرين تبقى حتى تبقى حساباتهم صحيحة، وتظهر باسم «مستخدم محذوف» بدل اسمك، وتُحذف صورتك وملاحظات الدفع وأرقام عمليات التحويل.
• الطلبات المنتهية التي كنت صاحبها تُظهر «مستخدم محذوف» مكان اسمك كصاحب الطلب.

الحذف فوري ولا يمكن التراجع عنه، ولا يُحتفظ بأي شيء آخر.

احذف بعض بياناتك واحتفظ بحسابك

يمكنك حذف هذه البيانات بنفسك من التطبيق دون حذف حسابك:

• المطاعم المحفوظة وأصناف منيوهاتها: الرئيسية ← القائمة (⋮) ← مطاعمي ← افتح المطعم ← حذف المطعم، أو افتح الصنف ← حذف.
• أصنافك في طلب: ما دام الطلب مفتوحًا، افتح صنفك ← حذف.
• طريقة الدفع والملاحظة ورقم عملية التحويل التي أبلغت بها: اضغط تراجع على بلاغ «دفعت» قبل أن يؤكّده صاحب الطلب، فتُحذف الثلاثة.

بدون التطبيق

راسل engmomenali@gmail.com من بريد حساب Google الخاص بك بعنوان «Delete my account». نحذف البيانات نفسها ونُخفي اسمك كما سبق خلال 30 يومًا، ونردّ عليك عند الانتهاء.

سياسة الخصوصية